Carllection 平台使用者條款

本使用者條款（下稱「本條款」）適用於所有俥盛科技有限公司（下稱「本公司」）經營之平台（下稱「本平台」或「我們」，包括網站、行動裝置應用程式及其他載具）所提供之服務。使用者於註冊帳號、使用或持續使用本平台時，即視為您已知悉、瞭解並同意本條款，若您不同意本條款之部分或全部內容，您應立即停止使用本平台。

若您未滿十八歲，您必須在申請加入會員之前，請您的父母或監護人閱讀本條款，並得到您的父母或監護人同意後，才可以申請、註冊及使用本平台所提供的會員服務；當您滿十八歲之前使用本平台服務，您必須向本公司擔保您已取得父母或監護人的同意。當您完成相關申請，並繼續使用本平台服務時，則表示您的父母或監護人已經閱讀、瞭解、並同意本條款。

第一條　名詞定義

1.1　本平台服務：指本公司透過本平台，為使用者與各店家提供資訊、釐清需求、時段預約、聯繫協助及相關輔助功能之服務。

1.2　各店家：指於本平台刊登服務項目並實際提供汽車美容服務之第三方業者。

1.3　美容服務：指各店家實際提供予使用者之汽車美容、鍍膜、洗車、內裝清潔或其他服務。

1.4　預約：指使用者透過本平台選定各店家、服務項目及時段，並經系統完成確認之程序。

1.5　服務費用：指使用者就美容服務應向各店家給付之對價。

1.6　平台內容：指由本公司呈現或使用在本平台上的一切素材，包括但不限於文字、照片、圖像、影像、插圖、影片、音效、數據、程式碼及其他素材。

第二條　接受條款

2.1　您瞭解並同意，本公司僅提供本平台服務，並非美容服務之提供者。本公司亦不因提供本平台服務而成為美容服務之提供者、各店家之承攬人或保證人。

2.2　您瞭解並同意，美容服務之內容、規格、施作方式及其履行，均由各店家自行決定並負責提供。

2.3　您瞭解並同意，本平台所顯示之服務項目說明、價格、圖片、營業時間及其他資訊，均由各店家自行提供填寫並自負其真實性之責。經您通知知悉上述內容可能有錯誤，本公司得協助您與各店家確認內容。

2.4　本公司不保證以下事項：

• 本平台服務將符合您的特定要求；
• 於本平台購買或取得之任何產品、服務或資訊將符合您的期望，對此是否使用本平台服務或美容服務應由您自行考慮且自負風險。

第三條　帳號註冊與管理

3.1　為了讓您使用本平台服務，您必須在本平台註冊一個會員帳戶或經由社交平台帳戶（例如：Apple 或 Google）註冊會員帳戶，登入使用本平台服務。

3.2　在註冊會員帳戶或登入使用本平台服務時，我們有權要求您提供電子郵件及設定密碼，或於註冊完成後，有權要求您填寫會員資料。您承諾提交至本平台的任何註冊資訊皆為真實、準確而完整。

3.3　您承諾確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全，防止他人窺視、非法使用、取得登入資訊、竄改基本身份資料、毀損紀錄等情形。如果您發現您的帳戶被盜用或有人試圖使用您的會員帳戶，請立即通知我們。

3.4　如果您提供錯誤不實的資訊或我們知悉您的帳戶有任何安全性或侵害他人權益之疑慮，我們有權及時暫停相關交易、取消預約、移除您的會員帳戶、限制您使用本平台服務或採取必要措施，而無須事前通知您。

第四條　預約與費用

4.1　服務費用由使用者於美容服務完成後，於各店家營業處所直接給付予各店家。本公司並不提供代為收取、保管或轉付服務費用之服務。相關費用之發票開立、退款及其他爭議，由使用者與各店家自行處理。

4.2　使用者應透過本公司合作之金流服務業者所提供之付款頁面，使用有效並合法授權之信用卡辦理預授權，經預授權成功且各店家確認後，方屬完成預約。預授權金額為該筆預約服務費用之 30%。預授權僅係暫時保留信用卡額度，本公司並未因此收取或保管任何款項，惟您瞭解並同意，若有下列情形之一者，使用者應給付相當於預授權金額之違約金：

4.2.1　使用者未於預約時間到場接受美容服務，且未於預約時間 1 小時前經各店家同意取消預約；

4.2.2　使用者於預約時間前 1 小時內取消預約。

4.3　於預約時間 1 小時前，使用者得透過本平台申請取消或變更預約，經各店家同意後始生效力，取消預約者本公司將解除相關預授權；各店家未同意者，原預約仍屬有效。預約時間之計算，以預約成立時之原預約時間為準。

第五條　內容與智慧財產權

5.1　您若向本平台提交任何內容（下稱「上傳內容」），即表示您在此聲明並保證：

• 您是上傳內容唯一製作者和其相關智慧財產權的擁有者；
• 您所發佈的所有內容均正確無誤；
• 使用您所提供的內容並不違反本使用條款，且不會為任何個人或實體帶來傷害。

5.2　您進一步聲明和保證，您不會提交有下列情形的上傳內容：

• 據您所知為虛假、不完整或有誤導性；
• 侵犯任何第三者版權、專利、商標、商業秘密或者其他專有權利、公佈或保密權利；
• 違反任何法律、法令之虞（包括但不限於個人資料保護、消費者保護、不公平競爭、打擊歧視或虛假廣告）；
• 實屬或可以合理認為屬於對任何個人、合夥關係或公司進行誹謗、中傷、仇恨，種族或宗教歧視、攻擊性言論、非法威脅或非法騷擾；
• 您因獲得任何第三者的報酬或其他任何補償而撰寫的；
• 包含任何電腦病毒或其他具有潛在損害的電腦程式或檔案。

5.3　對於您所提交的上傳內容，您授予本公司一項永久的、不可撤回的、免特許權使用費的、可轉讓的權利和許可，您同意本公司可以無償使用、複製、修改，包括從其創建衍生作品，以及出售、散布此等內容或將上傳內容融入任何形式、媒體或技術，或於上傳內容違反前述聲明與保證事項時移除相關內容。

5.4　您瞭解並同意，所有的平台內容均屬於本公司或授權本公司使用之人的智慧財產權，受到相關法令的保護；本公司就任何平台內容，有隨時變更、修改或移除的權利，而無須事前通知您。在您遵守本條款的前提下，本公司同意授予您有限制、非專屬、不可轉讓使用或存取本平台之權利，惟本公司可隨時撤回此一授權，而無須事前通知您。您同意遵守智慧財產權相關法律及其他適用的法律規範，僅得將平台內容用於個人、非商業性、娛樂性用途的使用或存取，在任何情況下，您承諾均不會以侵害本公司、本平台或授權本平台使用之人的方式，對任何的平台內容進行使用、重製、翻譯、傳輸、傳播、出售、轉讓、以之為基礎創造衍生著作，或以其他任何方式加以使用，您也不得以任何形式大量複製、儲存或下載任何的平台內容。

5.5　您瞭解並同意，您會對使用或存取任何的平台內容自行承擔風險，在法律允許的最大範圍內，我們不就平台內容對您負責，包括但不限於平台內容的錯誤或疏漏。如果任何人因為您的使用或存取平台內容的行為，而產生任何損害或損失，必須由您個人單獨承擔相關賠償責任。

第六條　使用者之義務

6.1　使用者不得於本平台為下列行為：

• 提供不實資料或冒用他人身分；
• 為虛偽預約、惡意大量預約或其他干擾平台或各店家運作之行為；
• 張貼不實評價，或以評價為手段對各店家為要脅；
• 以不符個人使用之方式使用本平台服務、利用本平台或本平台服務從事任何商業行為；
• 騷擾、侮辱、傷害其他個人或團體（包括但不限於本公司員工或其他使用者）；
• 從事任何詐欺、違反本平台資訊安全、損害本平台利益、濫用本平台之優惠或折扣、破解其他使用者的密碼或進行其他違法活動；
• 違反法令或公共秩序、善良風俗之行為。

第七條　個人資料保護

7.1　本公司為提供本平台服務，可能會蒐集您的個人資料，包括但不限於：姓名、電話號碼、電子郵件、地址、車輛資訊、預約訂單與交易紀錄、評價內容、信用卡交易資訊、IP 位置及裝置網路資訊。

7.2　本公司蒐集、處理及利用您的個人資料之主要目的包括：會員身分驗證、聯繫使用者及各店家、媒合與預約管理、信用卡預授權及違約金請款、服務履行確認、客訴與爭議處理、系統通知及服務改善、平台營運管理、行銷與推廣本平台服務。

7.3　本公司為信用卡預授權、違約金請款與履約目的，會自行將使用者個人資料、信用卡交易資訊提供予該店家及合作之金流服務業者（包括但不限於綠界科技股份有限公司）進行授權、履約及身份比對之處理及利用。

7.4　本公司為平台營運管理、行銷及推廣目的，得於本公司內部就使用者個人資料及交易紀錄進行用戶資訊比對、推送問卷調查及本平台相關產品或服務之推廣。本公司於第三方廣告平台（包括 Meta、Google 等）刊登本平台廣告時，廣告內容僅包含本平台頁面及各店家之公開資訊，本公司不會將您的個人資料提供予第三方廣告平台。

7.5　您同意本條款後，仍可隨時透過本公司或本平台聯絡窗口撤回同意，並得隨時依照個人資料保護法行使權利，惟撤回同意或請求刪除個人資料致本公司無法提供本平台服務之全部或一部者，本公司得暫停或終止您使用本平台服務。

7.6　除本條款另有約定、依法令規定或政府機關要求、為免除您或第三人生命身體財產之危險、為維護本公司合法權益而調查詐欺盜刷或濫用行為、委外處理之必要範圍，或本公司發生合併、分割、收購或主要資產移轉之情形外，本公司不將您的個人資料提供予第三人。

7.7　您同意您任何與本公司或本平台往來或傳輸的內容不具有機密性，且您的通訊內容可能被他人閱讀或截取。您瞭解並確認，您與本公司間並未建立任何機密、信託或其他合作性質的法律關係。

7.8　當您使用本平台、申請會員帳號，即代表您同意收到任何與本平台服務、美容服務或與本平台相關之產品或服務之電子郵件、簡訊或應用程式推播，其內容可能包括服務說明、帳號管理資訊、電子報等，但使用者另行書面通知拒絕者，不在此限。

7.9　本公司蒐集、處理及利用個人資料之完整說明，請參閱本平台之隱私權政策。

第八條　責任限制

8.1　您瞭解並同意，平台內容可能由各店家提供，並同意本公司就平台內容不提供任何針對正確性的聲明或保證，您同意將來也不會要求本公司就各店家提供的任何平台內容負責。

8.2　本平台服務可能因系統維護、設備故障、網路壅塞、電信中斷或其他不可歸責於本公司之事由而中斷或延遲，本公司不因此負賠償責任，但得於可預期之範圍內事先公告。

8.3　您瞭解並同意，本平台服務係於預約成立時即時提供並履行完畢，使用者預約後即無消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。

8.4　您瞭解並同意，基於以下原因而造成的，包括但不限於利潤、信譽、應用、數據損失或其它無形損失，本公司不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償責任：

• 本平台服務之使用或無法使用；
• 透過本平台購買或取得之任何商品、數據、資訊、服務、收到的訊息、或為完成之交易而發生的成本；
• 您的傳輸或數據遭到未獲授權的存取或變造；
• 任何第三方在本平台中所作之聲明或行為。

8.5　在法律允許的最大範圍內，您同意，如果您對我們的服務有任何不滿意，您可以停止使用我們的服務。如果在任何情況下，我們對您有任何賠償責任，賠償金額上限為在您最初提出主張的前十二個月內，您所支付給我們的總費用。

第九條　終止與賠償

9.1　使用者違反本條款者，本公司得視違反情節，暫停或終止使用者使用全部或一部之本平台服務。因使用者違反本條款致本公司受有損害，或遭第三人提出請求、主張或爭議者，使用者應負擔因此所生之損害及合理費用，包括但不限於律師費用、訴訟費用及其他相關費用。

9.2　本公司全面終止提供本平台服務時，應於 30 日前公告，就已成立而尚未履行之預約，本公司將協助使用者與各店家完成或取消，並解除相關預授權。

9.3　使用者得隨時停止使用本平台並申請刪除帳號，惟已成立之預約、潛在或已發生之違約金債權或賠償責任，不因帳號刪除而受影響。

第十條　條款之修改

10.1　為即時因應法令遵循、平台營運及使用者需求，您瞭解並同意本公司有權隨時修改本條款，一旦本公司對本條款進行修改，將會於本平台發布公告或以使用者提供之電子郵件、簡訊或應用程式推播進行通知，您得定期查閱相關內容。

10.2　任何修改將於發布之時起生效。如果您在修改發布後，繼續使用本平台服務，則表示您同意遵守對本條款所作出之修改。如果您不同意本條款之修改，請您立即停止使用本平台服務，同時，您應刪除您的帳戶。

10.3　本公司得於本平台公告個別服務之補充條款、使用規範或政策（下稱「補充規範」）。補充規範視為本條款之一部分，惟補充規範與本條款相牴觸者，於牴觸範圍內應優先適用補充規範。

第十一條　準據法與管轄

11.1　本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

11.2　在法律允許之前提下，因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院作為第一審管轄法院。

聯絡我們

俥盛科技有限公司
Email：carllectiontw@gmail.com
電話：0916-789-758
地址：台北市中正區重慶南路一段57號10樓之17