隱私權政策

俥盛科技有限公司（以下簡稱「本公司」）經營 Carllection 平台，包括 Carllection 車主 App、Carllection 店家 App 及官方網站 tgcarauto.com（以下合稱「本平台」）。本公司重視您的個人資料保護，依據中華民國《個人資料保護法》 訂定本隱私權政策，說明本平台如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。本政策為使用者條款之一部分。

一、蒐集之個人資料項目

車主（使用 Carllection 車主 App）

• 帳號資料：手機號碼、姓名或暱稱、電子郵件、大頭照，以及您選擇以 Apple 或 Google 帳號登入時，由該服務提供的帳號識別碼與電子郵件。
• 車輛資料：您登錄的車輛資訊，例如車型、車輛尺寸與車牌號碼。
• 預約與交易資料：預約的店家、服務項目、時段、價格、取消或變更紀錄、違約金紀錄、詢問單內容與您上傳的照片、評價內容。
• 信用卡資料：信用卡驗證與扣款由綠界科技股份有限公司處理，本公司不會取得或儲存您的完整卡號，只保存綠界提供的卡片識別碼與卡號末四碼。
• 點數與推薦資料：點數與優惠券的取得及使用紀錄、推薦碼與推薦關係。
• 位置資訊：經您在裝置上授權後，於您使用 App 時取得您的位置，用來顯示附近店家與距離。本公司不會在背景持續追蹤您的位置，也不會保存您的位置軌跡。
• 裝置與使用資料：推播通知識別碼、裝置識別碼、作業系統與 App 版本、IP 位址，以及 App 發生錯誤時的技術紀錄。
• 客服紀錄：您與客服聯繫的內容。

店家（使用 Carllection 店家 App 或申請入駐）

• 店家名稱、統一編號、地址、營業時間、服務項目與價格、店家照片。
• 負責人及聯絡人的姓名、手機號碼、電子郵件。
• 平台服務費結算所需的帳務資料，例如匯款帳戶資訊、結算與繳款紀錄。
• 接單、排程、工位及顧客往來等營運紀錄。

官網訪客

• 您透過「店家入駐申請」表單提供的店家名稱、聯絡人姓名、手機號碼、電子郵件及主要服務類型。
• 透過 Cookie 或類似技術取得的瀏覽紀錄（詳見第八點）。

二、蒐集目的

• 會員註冊、身分驗證與帳號管理。
• 媒合車主與店家、處理預約、取消、變更及詢問單。
• 信用卡驗證、預授權，以及依使用者條款收取違約金。
• 寄送預約提醒、訂單狀態等服務通知與推播；優惠與活動通知只在您於 App「通知設定」同意後才會寄送。
• 點數、優惠券及推薦回饋之計算與發放。
• 店家審核、平台服務費結算、發票開立及帳務處理。
• 客服、客訴與爭議處理，以及防止詐欺、盜刷或濫用。
• 系統維護、錯誤排除、統計分析與服務改善。
• 在本公司內部推廣本平台的服務與活動。

三、利用對象與方式

本公司只在以下範圍內，將您的個人資料提供給第三方：

• 您預約的店家：為完成服務，店家會看到您的姓名、手機號碼、車輛資料、預約內容與備註。
• 金流服務業者：綠界科技股份有限公司，用於信用卡驗證、預授權、違約金請款與退款。
• 受託處理資料的服務供應商： Google（Firebase 與 Google Cloud，提供登入、資料庫、檔案儲存與後端運算）、 Expo（推播通知傳送）、 Sentry（App 錯誤紀錄）。 這些供應商僅能依本公司指示處理資料。
• 地圖與地點搜尋服務：您在 App 搜尋地點（例如建立車聚時選擇集合地點）時，輸入的搜尋文字會傳送給 Google（Google Maps Platform），用來取得地點建議與座標；地圖顯示與地址查詢在 iOS 由 Apple 提供、在 Android 由 Google 提供。這些服務會收到查詢內容與連線所需的網路資訊（例如 IP 位址），不會收到您的帳號資料。
• 依法令或政府機關要求，或為保護您或他人生命、身體、財產安全，或為維護本公司合法權益而調查詐欺、盜刷或濫用行為時。
• 本公司發生合併、分割、收購或主要資產移轉時，由承受者依本政策繼續保護您的資料。

本公司不會出售您的個人資料，也不會將您的個人資料提供給廣告平台做廣告投放或追蹤。 本公司在 Meta、Google 等平台刊登的廣告，內容僅包含本平台頁面與店家的公開資訊。

四、利用期間與地區

• 期間：於您的帳號存續期間，以及達成蒐集目的所需的期間內利用。您刪除帳號後，本公司會刪除您的帳號資料、車輛資料、點數與優惠券、通知紀錄及大頭照。已成立之預約、交易、違約金及結算紀錄，因店家帳務、發票、稅務及爭議處理需要，會依法令規定或處理所需的期間保存，期滿後刪除或去識別化。
• 地區：本平台的資料主要存放於 Google Cloud 位於臺灣的資料中心。推播通知及錯誤紀錄服務的供應商可能在臺灣以外的地區（例如美國、歐盟）處理相關資料。

五、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您可以就您的個人資料行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

您可以直接在車主 App 的「個人資料 → 隱私與安全 → 刪除帳號」刪除您的帳號，或透過下方聯絡方式提出上述請求。 本公司會在確認您的身分後盡快處理。

您可以選擇不提供個人資料，但若缺少完成預約所必需的資料（例如手機號碼、信用卡驗證），將無法使用預約等相關服務。 位置與推播通知權限可隨時在裝置設定中關閉，關閉後仍可使用 App 的其他功能。

通知設定：與預約、訂單、違約金有關的服務通知會一律寄送；「提醒」（預約當天、開始前 1 小時、點數即將到期）與「優惠與活動」可隨時在 App「個人資料 → 通知設定」開啟或關閉，其中「優惠與活動」預設關閉，須經您開啟同意後才會寄送。

六、資料安全

本公司採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料，包括傳輸加密、存取權限控管，以及僅限經授權人員於業務需要時存取。 信用卡完整卡號由綠界保管，本公司不經手。若發生個人資料外洩等事故，本公司將依法通知您。

七、未成年人

未滿十八歲者，應在父母或監護人閱讀並同意使用者條款及本政策後，才可以註冊及使用本平台。

八、Cookie 與官網分析工具

本點僅適用於官網 tgcarauto.com。官網由 Vercel 平台代管，可能因技術需要使用必要性 Cookie。 為了解網站的使用情形、衡量廣告成效，官網使用下列第三方工具，這些工具可能透過 Cookie 或類似技術， 蒐集您的瀏覽行為（例如瀏覽的頁面、停留時間、裝置與瀏覽器類型、概略地區，以及是否點擊「加入 LINE」或送出入駐申請）：

• Google Analytics（Google LLC）：統計網站流量與使用行為
• Meta 像素（Meta Platforms, Inc.）：衡量 Facebook、Instagram 廣告成效

上述工具不會取得您在入駐申請表單中填寫的姓名、電話或 Email。您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie， 或使用 Google 提供的 Analytics 停用外掛程式，也可以在 Facebook／Instagram 的廣告偏好設定中管理廣告個人化。 封鎖後不影響您使用官網的主要功能。Carllection App 未使用上述廣告追蹤工具。

九、政策修訂

本公司得修訂本政策並公告於本平台，重大變更時會透過 App 推播或電子郵件通知您。修訂後之政策自公告時起生效。

十、聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請聯繫：
俥盛科技有限公司
Email：carllectiontw@gmail.com
電話：0916-789-758
地址：台北市中正區重慶南路一段57號10樓之17